HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1. Phương thức sử dụng nội dung, tiện ích của dịch vụ

·         Qua SMS: đăng ký, hủy gói cước, tra cứu, trợ giúp

·         Qua Website/wapsite: Đăng ký; Xem; Cá nhân

2. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

2.1 Đăng ký dịch vụ

- Khách hàng có thể thực hiện đăng ký theo các cách sau:

    + Cách 1:Đăng ký qua SMS

       * Bước 1: Soạn tin nhắn DK gửi 9164 hoặc DK TT gửi 9164

       Ví dụ: Đăng ký gói Ngày, soạn DK gửi 9164

                  Đăng ký gói Thần tượng Showbiz, soạn DK TT gửi 9164

 

STT

Gói dịch vụ

Đăng ký

1

Gói Thần Tượng Showbiz

DK TT gửi 9164

(hoặc TT, TS, DV, KM gửi 9164)

2

Gói Ngày

DK gửi 9164

3

Gói Tuần

DK PHIM7 gửi 9164

4

Gói Tháng

DK PHIM30 gửi 9164

 

       * Bước 2: Sau khi soạn cú pháp đăng ký xong, khách hàng cần soạn tin nhắn để xác nhận đăng ký dịch vụ thành công gửi 9164  để chính thức sử dụng dịch vụ. Soạn Y gửi 9164  để xác nhận. Nếu KH không soạn tin nhắn xác nhận trong vòng 30 phút, yêu cầu đăng ký sẽ bị hủy bỏ.

    + Cách 2: Đăng ký qua Wapsite

       * Bước 1: Truy cập http://onphim.vn chọn mục Đăng ký, chọn gói cước muốn đăng ký.

            - Đối với khách hàng sử dụng wifi và máy tính, hiển thị hướng dẫn cú pháp đăng ký trên màn hình, khách hàng bắt buộc phải nhắn tin đăng ký và lấy mật khẩu để đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

            - Đối với các khách hàng sử dụng EDGE/3G/4G: Sau khi click vào 1 gói cước thì link đến trang xác thực đăng ký của MobiFone.

       * Bước 2: Khách hàng nhấn vào xác nhận SMS, Giao diện giao diện đăng ký tập trung chạy lệnh Javascript bật giao diện nhắn tin SMS trên Smartphone, điền sẵn nội dung cú pháp xác nhận đăng ký + đầu số dịch vụ (như kịch bản xác nhận SMS) để Khách hàng gửi tin.Khách hàng thực hiện gửi tin để đăng ký dịch vụ thành công.

2.2 Sự dụng tính năng chính của dịch vụ

- Xem Phim: khách hàng có thể xem trực tiếp qua web/wapsite của dịch vụ.

- Tham gia bình chọn Thần tượng Showbiz để có cơ hội nhận ngay các phần quà hấp dẫn

- Qua SMS

 

STT

Gói dịch vụ

Chu kỳ

Cú pháp

Đăng ký

Hủy

1

 

Gói Thần Tượng Showbiz

01 ngày

DK TT (hoặc TT, TS, DV, KM)

HUY TT

2

Gói Ngày

01 ngày

DK

HUY PHIM1

3

Gói Tuần

01 tuần

DK PHIM7

HUY PHIM7

4

Gói Tháng

01 tháng

DK PHIM30

HUY PHIM30

5

Tra cứu thông tin hướng dẫn

HD

6

Lấy mật khẩu truy cập Wapsite, website

MK

7

Truy vấn gói cước đang sử dụng

KT

 

2.3 Hủy dịch vụ

- Qua SMS: Khách hàng có thể hủy gói dịch vụ theo cách sau:

    + Bước 1: Soạn tin nhắn HUY Têngói gửi 9164 (Tên gói: Thần tượng Showbiz: TT;  Ngày: PHIM1 ; Tuần: PHIM7 ; Tháng: PHIM30).

    + Bước 2: Hệ thống thông báo kết quả hủy dịch tới khách hàng qua SMS.

- Hủy qua wapsite, website

    + Bước 1: Truy cập vào http://onphim.vn và đăng nhập bằng tài khoản dịch vụ hoặc thông qua kết nối 3G/4G của MobiFone.

    + Bước 2: Chọn mục Cá nhân hoặc Tài khoản.

    + Bước 3: Chọn gói dịch vụ, chọn Hủy và xác nhận việc hủy dịch vụ.

- Gói cước của quý khách sẽ tự động huỷ sau 30 ngày gia hạn dịch vụ không thành công.